哈啾(涵秋) 寫:服務業跟客戶如果有什麼爭執
一定是我們服務業的錯誤,因為從以前老闆就跟我們說
客人永遠都是對的
服務業真的很辛苦~不論遇到多麼不合理的事情~還是要忍~
相對的~對自己還滿有幫助~每天遇到各種形形色色的人~
可以觀察到許多不同的人~和遇到不同事情處理的方法~
那自己以後遇到事情就會比較圓滑~
既然做了服務業~~~就認命吧~~
當然以客為尊是我們的宗旨~~~
我以前一位師傅是直接跟老闆說~~~
請那位客人出去~~~恁爸~~~~不做東西給他吃!!!!
當然能忍則忍~~~不能忍就~~~~一笑置之吧~~(不然吃人頭路還是要忍一下下.....等到自己當老闆~~再拿掃把趕人出去~~~)